贸易与旅游管理学院开展第三期美国饭店协会CGSP“黄金服务师”国际职业资格认证
（文、图/贸易与旅游管理学院 戴欣恬）2020年11月7日至8日，贸易与旅游管理学院开展了美国饭店协会教育学院CGSP“黄金服务师”国际职业资格认证培训以及考证工作。学习及考证学员主要由18级、19级酒店管理与旅游管理46名专业学生及文化旅游专业群团队教师1名组成。
本次培训由文化旅游专业群专任教师赵雪雷、戴欣恬等2名已获得黄金服务师认证的教师担任培训师。培训课程运用美国饭店协会教育学院统一提供的培训教材及全英文视频素材，培训过程中注重学生的思考和分享，培训师组织学生们分组进行游戏并通过讨论、角色扮演等丰富的教学形式传递“黄金服务”的魅力以及其七要素。
为期两天的培训，不论是对18级即将就业的大三学生还是19级即将展开顶岗实习的大二学生们都有着重要的意义，让学生在未来的实践中懂得运用“黄金服务”提供高品质的服务，为企业以及自己创造更多的价值。
专任教师戴欣恬授课
专任教师赵雪雷授课
部门审核：贸易与旅游管理学院 谭欣
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