贸旅学院旅游酒店管理专业团队完成融安石门仙湖景区员工第二阶段服务提升培训
（文、图/贸易与旅游管理学院 戴欣恬）贸易与旅游管理学院旅游酒店管理专业团队近日赴融安石门仙湖景区对景区员工进行第二阶段景区接待服务提升培训，并对景区进行暗访，全面提升景区的接待服务水平。
旅游酒店管理团队共派出7位专业教师，培训员工总人数三十多名。培训内容包含《前台接待服务提升》《客房接待服务提升》《餐厅接待服务提升》《员工职业生涯规划》《员工管理》《销售管理》《督导管理》等多个方面。
此次培训还派出两位专业教师对景区进行实地“暗访”，参照《国家4a级旅游景区评定标准》和《乡村旅游区等级划分评分细则》的相关评价标准对景区旅游服务、旅游交通、旅游购物、旅游餐饮、旅游住宿等方面进行评分，并完成“暗访报告”，为景区质量提升提出建议和意见。
贸易与旅游管理学院顺应乡村振兴战略趋势，积极服务地方产业，发挥自身专业优势为旅游酒店等相关企业提供社会服务，进一步提升旅游酒店专业的社会服务能力和本地影响力。
前台接待服务提升培训
客房接待服务提升培训
餐饮接待服务提升培训
员工管理培训
员工职业生活规划培训
终审：朱汝群
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