服务两会 真情奉献——贸易与旅游管理学院酒店管理专业学生北京实习报道
（文/贸易与旅游管理学院 温长生、朱汝群 图/贸易与旅游管理学院 林宁）2019年3月，十三届全国人大二次会议、全国政协十三届二次会议在北京召开。我院贸易与旅游管理学院2017级酒店管理专业20名同学有幸于全国“两会”期间，在北京梅地亚中心（2019年全国“两会”接待单位）参与了“两会”的接待服务，为“两会”的顺利召开尽了自己的一份力量。
紧张繁重、事无巨细的“两会”接待服务工作，凝聚着贸旅学院实习生的默默奉献和热情付出。他们分布在梅地亚中心的各个岗位，从值班台（形象窗口）到委员代表用餐的餐厅、新闻发布会的会场，到处都留下了柳职院学子的靓丽身影。
2018年12月18日，受北京梅地亚中心的邀请，贸易与旅游管理学院2017级酒店管理1、2班共20名同学前往梅地亚中心开展“顶岗实习”。为了做好“两会”期间的服务工作，同学们提前一个月就开始训练，每天正式上岗前都会提前到达部门，练站姿，练微笑，练规范动作，学习标准服务用语和接待制度流程。其中，2018届优秀毕业生何苗，2017年12月就在梅地亚实习，已经接待过“两会”工作，毕业后选择留在了梅地亚，这次作为“两会”VIP服务接待的领班，带领2017级的陈婷婷、唐丹丹等同学，从站姿、坐姿、引领到端茶倒水都做好引导示范，为顺利完成两会的接待打下了良好的基础。
“两会”期间，我院学生凭借良好的综合素质和熟练的专业技能圆满地完成了“两会”的接待任务。梅地亚中心人力资源部的负责人秘小月说：“柳职院的实习生表现特别好，每天保持微笑，优雅大方，端庄得体，任劳任怨，十三天的接待工作做到了零失误。这也是梅地亚中心一直坚持和柳州职业技术学院开展校企合作的原因。”
贸易与旅游管理学院的领导和旅游酒店教学团队的老师对远在梅地亚中心实习的同学们特别关心，几乎每天通过微信群、蘑菇丁等方式进行沟通交流，鼓励同学们在实践中克服困难，努力成长自己。2017级酒店管理2班唐丹丹同学在蘑菇丁的周记中写到：“‘两会’新闻中心的所有工作都结束了，心中的“大石”也落下了。虽然每天几乎工作十二小时，很累，但很开心能够参加‘两会’新闻中心的VIP接待工作，收获良多，人生就是在不断进步的过程，我很珍惜这种难得机会，开阔了眼界，也对国家大事产生了浓厚的兴趣，对未来的规划也有了一点启发。总而言之，感谢柳职院的培养，感谢老师们的教导，感谢梅地亚能给我这次机会，我会继续努力，越来越好！”
2015级毕业生何苗（中）、2017级酒店管理2班唐丹丹（左二）和陈梦婷（右二）
2017级酒店管理2班唐丹丹在工作中
2017级酒店管理1班韦红梅担任会务接待工作
记者会电视直播中的记者身后为我院实习生
用户登录