贸旅学院举办首期美国饭店协会教育学院CGSP“黄金服务师”国际职业资格认证培训班
（图，文/贸旅学院 林翔君） 12月3日至4日，贸易与旅游管理学院举办首期美国饭店协会教育学院（American Hotel and Lodging Educational Institute，简称：AHLEI）CGSP“黄金服务师”国际职业资格认证培训班，这是我校旅游与酒店管理专业开展国际化人才培养迈出的重要一步，为下一步对接课程体系具有重要意义。
我院2016级旅游管理专业14名学生及旅游与酒店管理专业教学团队2名教师参加了此次认证培训。本次培训由贸旅学院黎渝林院长及旅游与酒店管理专业团队负责人林翔君老师担任培训师，两名培训师均为美国饭店协会教育学院授予的“黄金服务师”。培训课程以创新的教学形式开展，融合了互动游戏、分组讨论、视频案例分析、角色扮演等教学形式，诠释了“黄金服务”的魅力及“黄金服务”七个要素。课堂上，学生与老师互动交流，分享在酒店工作中的思考与体会；学生与学生之间思维碰撞，互相学习提升。同学们均表示收获满满，深刻理解了“服务有价，价值黄金”的理念，增强了服务自信和专业自信。为期两天的培训结束后，学员考试合格将获得由AHLEI统一颁发的证书及徽章。
据悉，美国饭店协会教育学院成立于1953年，是全球酒店业最权威职资认证的开发机构之一，它被全球15000多家酒店，2300多所院校认可并使用，其中包含全球最顶尖的酒店集团及相关专业排名世界靠前的名牌院校。“黄金服务”是AHLEI根据全球高端服务标准特别研发，针对服务行业以及从事教学与培训的专业人士提供优质服务全球行业最高标准的认证课程。
黎渝林院长在介绍CGSP的培训内容
学员们在认真聆听
学员们参加认证考试
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